Etički kodeks

I. OPĆE ODREDBE

Predmet i svrha Kodeksa etike:

Kodeksom etike FORNIX d.o.o. (u daljnjem tekstu: Kodeks etike) utvrđuju se etička načela i pravila ponašanja svih tijela uprave i zaposlenika, utemeljena na zakonima i drugim propisima.

Svrha ovog Kodeksa etike je promicanje etičkih i moralnih načela i vrijednosti u ponašanju zaposlenika, koje su dužni prihvatiti kao vlastita osobna načela i kriterije ponašanja, s ciljem ostvarivanja općeg dobra, transparentnog i učinkovitog poslovanja te pružanja kvalitetnih usluga korisnicima.

Sadržaj Kodeksa etike

Ovaj Kodeks etike sadrži temeljna načela i standarde dobre poslovne prakse koje su zaposlenici dužni poštivati u odnosu prema građanima, fizičkim i pravnim osobama te drugim korisnicima usluga (u daljnjem tekstu: korisnici), u odnosima s drugim tijelima, međusobnim odnosima te u odnosu prema radu i radnom mjestu.

II. TEMELJNA NAČELA

• Zaposlenici su dužni postupati u skladu s Ustavom, zakonima, propisima i pravilima struke.
• Zaposlenici su dužni djelovati učinkovito, uz minimalne troškove i utrošak vremena, te u najkraćem roku osigurati transparentno i pouzdano ostvarivanje prava i interesa korisnika.
• Zaposlenici su dužni obavljati poslove pravilno, savjesno i stručno te su odgovorni za svoje postupke i rezultate.
• Zaposlenici i uprava dužni su osigurati poštivanje prava, integriteta i dostojanstva svih zaposlenika i poslovnih partnera, bez diskriminacije po osnovi dobi, nacionalnosti, etničkog ili socijalnog podrijetla, jezika, rase, političkih ili vjerskih uvjerenja, invaliditeta, obrazovanja, društvenog statusa, spola, bračnog ili obiteljskog statusa, spolne orijentacije ili bilo koje druge osnove protivne zakonu.
• Zaposlenici ne smiju zloupotrebljavati svoj položaj radi ostvarivanja osobne koristi ili koristi drugih osoba.
• Zabranjeno je traženje ili primanje darova ili usluga u svrhu povoljnog rješavanja zahtjeva.
• Ako je zaposleniku ponuđena korist radi povoljnijeg rješavanja zahtjeva, dužan ju je odbiti i obavijestiti nadređene.
• Zaposlenici su dužni uredno i primjereno se odijevati te održavati radni prostor u skladu sa standardima.
• Zaposlenik koji je član političke stranke ne smije tijekom radnog vremena istupati politički niti dopustiti da politička pripadnost utječe na njegov rad.
• Zaposlenici su dužni postupati u skladu s načelima učinkovitog upravljanja, ekonomičnosti i učinkovitosti.
• Zaposlenici su dužni odgovorno i zakonito upravljati imovinom društva i ne koristiti je u osobne ili nezakonite svrhe.

III. ODNOS S POSLOVNIM PARTNERIMA I DRUGIM SUBJEKTIMA

• Zaposlenici su dužni postupati profesionalno, objektivno i pristojno prema poslovnim partnerima te im pružati kvalitetnu uslugu.
• Komunikacija mora biti u skladu s poslovnim standardima, a na zahtjev partnera zaposlenici su dužni dati svoje ime i radno mjesto.
• Posebna pažnja mora se posvetiti osobama s invaliditetom i posebnim potrebama.
• Zaposlenici su dužni, na zahtjev, objasniti postupke i odluke.
• Rad zaposlenika temelji se na profesionalnosti i kontinuiranom unapređenju znanja i vještina.
• Zaposlenici trebaju razvijati dobre odnose i suradnju s drugim zaposlenicima i institucijama.

IV. ODNOSI MEĐU ZAPOSLENICIMA

Odnosi među zaposlenicima

• Odnosi se moraju temeljiti na međusobnom poštovanju, povjerenju i suradnji.
• Zaposlenici trebaju pomagati jedni drugima i težiti najboljim rezultatima.
• Dužni su poštivati stručnost, poticati inicijativu i dijeliti znanje i informacije.
• Nije dopušteno ometati rad drugih zaposlenika.

Odnosi nadređenih i podređenih

• Odnosi moraju biti korektni, profesionalni i temeljeni na povjerenju.
• Podređeni su odgovorni za svoj rad i dužni su izvještavati nadređene.
• Nadređeni trebaju poticati kvalitetu rada, suradnju i profesionalnost.
• Nadređeni moraju biti pravedni, pružati podršku i omogućiti pristup potrebnim informacijama.
• Dužni su poticati razvoj zaposlenika i izbjegavati neprimjerene odnose.

V. OBJAVA INFORMACIJA

Svrha: osigurati transparentnost i integritet

Smjernice:

• Objaviti financijske podatke, sukobe interesa, operativne promjene i sigurnosne incidente
• Financijske podatke vodi CFO, zaposlenici prijavljuju sukobe interesa, voditelji odjela upravljaju objavama
• Objaviti financijske izvještaje kvartalno, sukobe interesa i sigurnosni problemi odmah, operativne promjene prije provedbe
• Koristiti izvještaje, interne obavijesti i javne objave
• Nepoštivanje može dovesti do disciplinskih i pravnih posljedica

VI. FINANCIJSKA ODGOVORNOST

Organizacija se obvezuje na najviše standarde financijskog integriteta i transparentnosti.

Načela:

• Točnost – svi financijski podaci moraju biti točni i pravovremeni
• Transparentnost – jasno informiranje dionika
• Odgovornost – odgovornost za financijske odluke
• Usklađenost – poštivanje zakona i propisa
• Etičnost – izbjegavanje sukoba interesa

Sva kršenja moraju se odmah prijaviti putem povjerljivog sustava prijave.

VII. NADZOR PRIMJENE KODEKSA ETIKE

Etičko povjerenstvo

Primjenu ovog Kodeksa nadzire Etičko povjerenstvo.

• Sastoji se od četiri člana koje imenuje direktor
• Članovi se biraju među zaposlenicima i upravom
• Mandat traje četiri godine, uz izvješće svake dvije godine
• Povjerenstvo nadzire provedbu i promiče etička načela

Odgovornosti Povjerenstva:

• zaprimanje i evidencija pritužbi
• provođenje postupka ispitivanja
• izrada izvješća
• davanje odgovora na pritužbe
• davanje preporuka
• promicanje etičkih standarda

Pritužbe se mogu podnijeti pisanim putem ili e-mailom.

Povjerenstvo provodi istragu i prikuplja izjave uključenih osoba. Zaposlenik na kojeg se pritužba odnosi dužan je dostaviti očitovanje u roku od 8 dana.

Odgovor na pritužbu dostavlja se u roku od 30 dana.

U slučaju utvrđene povrede, određuju se odgovarajuće mjere i sankcije u suradnji s direktorom.

Administrativne poslove obavlja služba ljudskih resursa.

VIII. PRIJELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE

Zaposlenici su dužni ovaj Kodeks etike primjenjivati savjesno u svakodnevnom radu.